- Qu’est-ce que l’auto-exclusion et pourquoi l’envisager ?
- Le processus étape par étape pour activer l’auto-exclusion
- Durées d’exclusion et implications immédiates
- Documents requis et procédure de réouverture
- Ce qu’il se passe pendant votre période d’auto-exclusion
- Alternatives à l’auto-exclusion complète
Guide d’auto-exclusion de Godz : Comment et quand l’utiliser
L’auto-exclusion est un outil responsable essentiel pour tout joueur. Ce guide pratique vous explique le processus spécifique sur Godz, détaillant les étapes, les durées et ce à quoi vous devez vous attendre pour prendre une décision éclairée.
Qu’est-ce que l’auto-exclusion et pourquoi l’envisager ?
L’auto-exclusion est un engagement volontaire que vous prenez pour vous empêcher d’accéder à votre compte de jeu pour une période déterminée. Ce n’est pas une décision à prendre à la légère. Elle est conçue pour les joueurs qui sentent que leur habitude devient incontrôlable, qui dépensent au-delà de leurs moyens ou qui souhaitent simplement prendre une pause prolongée. L’utilisation de cet outil sur la plateforme Godz casino est irréversible pendant la durée choisie, ce qui en fait une barrière solide contre les rechutes impulsives.
Le processus étape par étape pour activer l’auto-exclusion
Activer l’auto-exclusion sur Godz est un processus simple mais définitif. Suivez ces étapes précises :
- Connectez-vous à votre compte joueur.
- Rendez-vous dans la section “Joueur Responsable” ou “Paramètres du Compte”.
- Sélectionnez l’option “Auto-Exclusion”.
- Choisissez la durée de votre exclusion parmi les options proposées (par exemple, 6 mois, 1 an, 5 ans).
- Lisez et confirmez que vous comprenez les implications de votre choix.
- Validez votre demande. Vous recevrez généralement un email de confirmation sous 24 heures.
Durées d’exclusion et implications immédiates
Godz propose plusieurs périodes d’auto-exclusion. Votre choix a un impact direct sur ce qui arrive à votre compte.
| Durée choisie | Implications pour votre compte |
|---|---|
| 6 mois | Accès immédiatement bloqué. Solde gelé et inaccessible. Abonnements aux newsletters résiliés. |
| 1 an | Toutes les fonctionnalités de jeu désactivées. Tout Godz bonus actif ou en attente sera annulé. |
| 5 ans (permanente) | Fermeture complète et irréversible du compte. Tous les fonds restants vous seront retournés après une procédure de vérification d’identité. |
Documents requis et procédure de réouverture
Pour toute exclusion de 6 mois ou plus, Godz peut vous demander de fournir une pièce d’identité (passeport ou carte nationale d’identité) pour finaliser la procédure. Il est crucial de comprendre que l’auto-exclusion NE PEUT PAS être levée avant le terme de la période sélectionnée. Aucune demande, aussi motivée soit-elle, ne sera acceptée. Après la période d’exclusion, votre compte ne se rouvrira pas automatiquement. Vous devrez contacter le service client pour demander sa réactivation, ce qui peut prendre jusqu’à 72 heures.
Ce qu’il se passe pendant votre période d’auto-exclusion
Pendant la durée de votre exclusion, Godz prend plusieurs mesures. Votre compte est verrouillé et vous ne pouvez pas vous y connecter. Toute communication marketing, y compris les offres promotionnelles comme un Godz promo code ou des annonces de Godz free spins, sera immédiatement stoppée. Même une offre de Godz no deposit vous sera inaccessible. Le casino empêchera également toute tentative de créer un nouveau compte pendant cette période.
Alternatives à l’auto-exclusion complète
Si vous n’êtes pas certain de vouloir une exclusion totale, explorez d’abord les outils de limite disponibles dans votre compte Godz. Vous pouvez définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles, imposer une limite de temps de jeu ou demander un “time-out” de courte durée (de 24 heures à 6 semaines). Ces options offrent une flexibilité et peuvent être ajustées (mais seulement après un délai de refroidissement). L’auto-exclusion reste l’option la plus radicale et la plus sécurisée pour ceux qui en ont besoin.